1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sunlit Hollow sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 45/12, 00-042 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5213456789 (dalej: "Wykonawca").
2. Definicje
Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Wykonawcy
- Usługi - wszelkie usługi analityczne i doradcze świadczone przez Wykonawcę
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem sunlit-hollow.com
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Wykonawcą a Klientem
3. Zakres usług
Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Analiza wyposażenia technicznego firm gazowych
- Analiza rentowności i wydajności finansowej
- Doradztwo strategiczne w branży gazowej
- Monitoring rynku gazowego
- Przygotowanie raportów i analiz branżowych
- Konsultacje eksperckie
4. Zawieranie umów
Umowa zostaje zawarta:
- Po przesłaniu przez Klienta formularza kontaktowego
- Po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zlecenia
- Po podpisaniu przez obie strony umowy pisemnej
5. Obowiązki Wykonawcy
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi
- Dochowania poufności otrzymanych informacji
- Terminowego wykonania zleceń
- Informowania Klienta o przebiegu realizacji usług
- Przekazania wszystkich rezultatów pracy w uzgodnionym terminie
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego płacenia wynagrodzenia
- Przekazania wszystkich niezbędnych informacji
- Współpracy przy realizacji usług
- Informowania o wszelkich zmianach wpływających na realizację usług
7. Wynagrodzenie i płatności
Zasady wynagrodzenia:
- Wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie dla każdego zlecenia
- Płatność następuje przelewem bankowym
- Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
- W przypadku zwłoki w płatności naliczane są odsetki ustawowe
8. Wykonanie usług
Realizacja usług:
- Terminy wykonania są ustalane indywidualnie
- Wykonawca ma prawo do przedłużenia terminu w uzasadnionych przypadkach
- Klient zostanie poinformowany o każdej zmianie terminów
- Wyniki pracy przekazywane są w formie elektronicznej lub papierowej
9. Poufność
Strony zobowiązują się do:
- Zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od drugiej strony
- Niewykorzystywania informacji poufnych do celów innych niż wykonanie umowy
- Zabezpieczenia informacji przed dostępem osób trzecich
- Zwrócenia lub zniszczenia informacji po zakończeniu współpracy
10. Odpowiedzialność
Ograniczenia odpowiedzialności:
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez Klienta na podstawie otrzymanych analiz
- Odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za dane zlecenie
- Wykonawca nie odpowiada za szkody pośrednie
- Roszczenia można zgłaszać w terminie do 30 dni od wykonania usługi
11. Reklamacje
Procedura reklamacyjna:
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected]
- Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni roboczych
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Klienta
- W przypadku uzasadnionej reklamacji Wykonawca bezpłatnie usunie wady
12. Rozwiązanie umowy
Umowa może zostać rozwiązana:
- Za porozumieniem stron
- Przez każdą ze stron z 30-dniowym wypowiedzeniem
- Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień
- W innych przypadkach przewidzianych prawem
13. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem: privacy-policy.html
14. Prawo właściwe
Do wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
15. Postanowienia końcowe
- Regulamin może być zmieniony przez Wykonawcę
- O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem
- W przypadku sprzeczności między Regulaminem a umową indywidualną, pierwszeństwo ma umowa
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 lipca 2025
16. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Nowy Świat 45/12, 00-042 Warszawa